Transformacja cyfrowa Usługi konsultingowe

Transformacja cyfrowa oznacza zmianę sposobu działania firmy, a nie tylko dodawanie nowych narzędzi. To sekwencja decyzji o tym, które procesy zmienić najpierw, w jakiej kolejności i przy jakim wsparciu.

Co to oznacza w praktyce

• Zmiana procesu: kroki pracy, role i przekazania zadań są definiowane na nowo. Nowy system rejestruje wówczas nowy przepływ pracy, zamiast automatyzować stary.
• Adopcja: pracownicy korzystają z nowych narzędzi w codziennej pracy. System zainstalowany, ale omijany, nie jest używany, niezależnie od liczby licencji.
• Sekwencjonowanie: niektóre zmiany są niskiego ryzyka i szybkie. Inne wymagają najpierw przygotowania gruntu. Kolejność ma znaczenie tak samo jak lista.

Typowe punkty niepowodzeń

• Wdrożenie typu big-bang: zmiana wszystkiego naraz koncentruje ryzyko. Problem w jednym obszarze zatrzymuje cały program.
• Myślenie od narzędzia: zakup platformy, a następnie dopasowywanie do niej procesu, prowadzi do niskiej adopcji i większej liczby obejść niż wcześniej.
• Brak wyznaczonego właściciela: zmiana jest rozproszona między zespołami, a żadna pojedyncza osoba nie odpowiada za sekwencjonowanie, budżet i rezultat.

Co działa lepiej

• Pierwszy wycinek: wybierz jeden proces o wysokiej wartości, przeprowadź zmianę aż do mierzalnego rezultatu, a następnie wykorzystaj te dowody do sfinansowania kolejnego etapu.
• Wczesne zaangażowanie pracowników: osoby wykonujące pracę wiedzą, gdzie występują tarcia. Wykluczenie ich z projektowania to sposób na odtworzenie obejść.
• Punkty kontrolne przeglądu: po każdym etapie porównaj rzeczywisty wynik z planem. Dostosuj kolejny etap, zanim zaangażujesz dalszy budżet.

Jak NobleConsul może pomóc

Tam, gdzie to istotne, NobleConsul może wspierać sekwencjonowanie zmiany, zaprojektowanie pierwszego wycinka oraz przeglądy w punktach kontrolnych jako możliwe działania doradcze.